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2012-2013呼叫中心离职与薪酬调研报告

呼叫中心离职率居高不下是企业面临的迫切问题。员工的频繁离职无论对呼叫中心的服务质量还是其他在职员工,都有很大的影响。了解其他企业呼叫中心的离职率、主动离职比例和薪酬情况等数据,将有利于HR进行数据对标、管理策略调整等,对企业至关重要。

2013年2月,前程无忧人力资源调研中心针对“呼叫中心离职与薪酬情况”进行了一次专项调研。通过细致深入的调研和严谨的数据分析,本报告真实呈现了呼叫中心人员离职与薪酬现状,帮助企业找到适合呼叫中心的员工,力求为企业管理者及HR提供更多的数据参考与借鉴。

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