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2013-2014呼叫中心离职与薪酬调研报告

呼叫中心离职率居高不下,已经成为行业性难题。入职后的前3个月到半年之间是呼叫中心员工离职的高峰期,工作缺乏成就感、薪资福利低、工作压力大、职业发展空间小是呼叫中心员工频繁离职的主要原因。

2014年1月,前程无忧人力资源调研中心针对“呼叫中心离职与薪酬情况”进行了一次专项调研。通过细致深入的调研和严谨的数据分析,本报告真实呈现了呼叫中心人员离职与薪酬现状,帮助企业找到适合呼叫中心的员工,力求为企业管理者及HR提供更多的数据参考与借鉴。

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